時(shí)代不同，人貨場(chǎng)的側(cè)重比例也有所不同。80年代，不管什么貨，都能一售而空；傳統(tǒng)零售時(shí)代，各種組合重新定義了“場(chǎng)”的概念，也讓各種商場(chǎng)大火了一把；新零售的大環(huán)境下，則到了真正以“人”為本的年代！

想要讓你的生意流行起來(lái)，就只能先抓住“人”的心！

“人貨場(chǎng)”價(jià)值重構(gòu)，未來(lái)營(yíng)銷只能靠贏心。

當(dāng)未來(lái)各種消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，消費(fèi)場(chǎng)景無(wú)處不在，定制越來(lái)越大眾化，消費(fèi)者的任何消費(fèi)需求都可以及時(shí)被充分滿足！這時(shí)候，你的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？憑什么讓消費(fèi)者選你不選其他競(jìng)品？?jī)r(jià)格戰(zhàn)早就過(guò)時(shí)了，而且客戶很可能會(huì)因?yàn)槟愕慕祪r(jià)覺(jué)得這個(gè)品牌變low了。

最有可能的答案就是品牌和客戶的情感連接！技術(shù)和數(shù)據(jù)的品牌營(yíng)銷方法可以讓你的企業(yè)抓住基本盤客戶，內(nèi)容、娛樂(lè)、公益以及互動(dòng)營(yíng)銷的辦法則是進(jìn)一步抓住客戶的心，讓顧客產(chǎn)生心理上的品牌依賴。

但是

“人”受限于“貨”和“場(chǎng)”的制約！

目前零售行業(yè)的痛點(diǎn)在于

1、員工、租金、物流等成本過(guò)高

2、推廣成本太高，營(yíng)銷力度不好把握。

3、獲客和客戶管理困難

4、不懂如何促銷吸引消費(fèi)者

5、商品成本變高、利潤(rùn)變薄

6、業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)激烈，消息滯后

7、沒(méi)有新的銷售模式

8、不了解移動(dòng)支付

快時(shí)尚巨頭ZARA身先士卒

試水新零售

1、線上支付打通（支持微信、支付寶支付），線上支付已覆蓋500家以上的門店。

2、上架了屬于ZARA的app，入駐天貓并支持線下取貨，僅2017年12月12日，ZARA天貓旗艦店成交量超過(guò)了30w單，保守估計(jì)金額不低于800w元。其關(guān)注人數(shù)超過(guò)1000w。

3、ZARA的自媒體平臺(tái)（微博、微信公眾號(hào)）均擁有超過(guò)百萬(wàn)粉絲。

跟上時(shí)代紅利

永遠(yuǎn)比自己蠻干快的多

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在剛起步和電商之前的時(shí)代，整體規(guī)模只占經(jīng)濟(jì)的百分之幾；到了電商時(shí)代，可能占了百分之十幾，甚至二十；

在o2o時(shí)代，比如滴滴、美團(tuán)等新商業(yè)模式，線上的生意影響整體經(jīng)濟(jì)達(dá)到了百分之30！

但還有70％事純線下的生意，創(chuàng)新工場(chǎng)的觀點(diǎn)時(shí)，在未來(lái)十年，剩下的百分之70將完全線上化，線上線下打成一體。

2017年，中國(guó)的零售業(yè)發(fā)生了巨大改變！如果說(shuō)2017年是新零售元年，那么2018年很可能將就是新零售的“崛起年”！ 讓你的品牌流行起來(lái)，還得學(xué)會(huì)靠“環(huán)境”：風(fēng)口、行為、環(huán)境。

新零售的行業(yè)紅利

線上線下聯(lián)合銷售

運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)難度繼續(xù)降低

貨物配送速度提高

線上支付渠道相對(duì)完善

互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，紅利減少

線上銷售成本增加，需要線上線下聯(lián)合進(jìn)行突破

線上+線下完整消費(fèi)體驗(yàn)

服務(wù)質(zhì)量成為商品附加值

消費(fèi)升級(jí)

行業(yè)樣本：河馬生鮮、超級(jí)物種

下一階段：OMO

徹底打破線上線下隔閡

模糊虛擬世界及現(xiàn)實(shí)世界的邊界

更強(qiáng)大的消費(fèi)體驗(yàn)

智能消費(fèi)+大數(shù)據(jù)分析

更強(qiáng)大的支付系統(tǒng)和消費(fèi)者喜好分析

線下消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)

VR、AR、云服務(wù)助力消費(fèi)

線上線下融合，重構(gòu)人貨場(chǎng)！

線上線下打通的解決方案，不外乎線上下相互賦能，具體方式一共有以下幾種：

1、 線下零售開(kāi)通線上渠道，打造官網(wǎng)、店鋪、小程序等。

2、 電子商務(wù)落地線下，大數(shù)據(jù)管理線下倉(cāng)庫(kù)、物流、門面。

3、 線上下同步聯(lián)動(dòng)管理用戶、運(yùn)營(yíng)品牌。

4、 線上下互相導(dǎo)流，集中管理。

在找準(zhǔn)自己的品牌主打方向以后，能不能做好新零售時(shí)代下的品牌營(yíng)銷與推廣，關(guān)系著你的品牌未來(lái)！要發(fā)起流行，就要把資源集中在引爆點(diǎn)上，換個(gè)角度看這個(gè)似乎雷打不動(dòng)、無(wú)法改變世界。只要找對(duì)了一個(gè)點(diǎn)，輕輕一觸，這個(gè)世界必然能夠動(dòng)起來(lái)！

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