對于線下零售，我們經(jīng)?？梢月牭竭@樣的話，比如現(xiàn)在的消費者越來越理性，奢侈品越來越不好賣；比如天貓去年雙11活動銷售額又刷新紀錄；又比如現(xiàn)在的商場都一個樣，賣的都是那些牌子，消費者開始覺得無聊。這些在中赫時尚高級講師張鵬的眼中不僅是一種現(xiàn)象，更變?yōu)橐环N趨勢和商機。

商場和奢侈品門店客流量逐漸下滑，一些品牌開始出現(xiàn)了關店潮，傳統(tǒng)的商業(yè)空間無法滿足各類消費群體的心理需求，電子商務的快速發(fā)展給線下零售很大的競爭壓力，這些都是過去的2015年發(fā)生的事情。

但試想一下，如果一家店鋪，可以購買服裝、可以看展覽、可以喝下午茶，你會不會有興趣逛逛？

這就是我們說的新興商業(yè)空間，事實上，很多品牌已經(jīng)在嘗試了：K11購物中心將購物與藝術空間結合，商場內(nèi)還有綠植和小動物，充分照顧到消費者需求多角度體驗的需求，Skinfood開起了咖啡館，樓下買買護膚品，樓上喝杯咖啡看看書，Shiseido在東京做了一家甜品店，連甜點都被賦予了彩妝的創(chuàng)意名字。

看完這些我們發(fā)現(xiàn)，原來服飾、花藝和軟裝，其實都可以融入同一家店鋪中，新型商業(yè)空間，就是要讓消費者有一舉多得的感受。這種一舉多得的豐富消費體驗，一般要滿足以下這5種設計特征。

新展示性：傳統(tǒng)商業(yè)空間往往容易給消費者造成一種冷冰冰的距離感，產(chǎn)生這種感覺的原因多半是對于空間的設計規(guī)劃缺乏創(chuàng)意和藝術性，同時忽略了對生命力的表現(xiàn)，如果在一間充滿大理石、水泥和玻璃的房間里加入一些鮮花，和一些色彩柔和的布藝，整體效果立馬就顯得有溫度了許多。

新服務性：對于品牌和產(chǎn)品的目標消費群體定位并不意味著進店鋪瀏覽的也只有這群人，新型商業(yè)空間需要盡可能地考慮到各類人群的特點和需求，例如兒童的身高問題、老年人和殘疾人士行動不便，只有更多的加入人性化設計，才會讓空間規(guī)劃更加完善。

新娛樂性：這大概是現(xiàn)在生活在城市中的年輕人最主要的體驗性訴求之一，比如在商場中加入小型農(nóng)場的設計，讓一些小動物讓幫助緩解都市人的精神壓力，總之讓人感到輕松愉悅，讓人能夠緩解壓力的設計，就滿足了新娛樂性的功能需求。

新藝術性：物質(zhì)生活富足之余，現(xiàn)在的消費主力軍——新中產(chǎn)階級更注重精神層面的滿足，幫助提高個人審美的空間更加迎合人們內(nèi)心的想法，例如K11舉辦的莫奈畫展曾經(jīng)吸引了大量粉絲前往參觀，有了這么多客流，也就自然帶動商場周邊零售的消費業(yè)績。

新科技性：高科技元素為新商業(yè)空間帶來的不僅僅是動感和活力，同時在體驗和服務方面也成為消費者必來線下購物的重要原因，例如Rebecca Minkoff的電子試衣間，消費者可以在試衣間內(nèi)調(diào)節(jié)燈光、查看尺碼庫存，還可以隨時呼叫導購來調(diào)換想試穿的衣服，提高工作效率不說，想必每個路過的消費者都想來親自體驗一下這高科技的玩意。

當然針對這么大一個“新型商業(yè)空間”的課題，中赫時尚的張鵬老師也僅僅是利用2個小時的時間為我們開了個頭，讓大家知道什么樣的零售空間才是未來消費者最需要的，懂花藝、會服裝搭配、還了解軟裝布藝，這樣的全能設計師們，你們在哪里！